Stacja do klimatyzacji Lavata Logic Futura

Witam kolegów, posiadam stację do obsługi klimatyzacji firmy Lavata tronic futura s z drukarką (automat).
Mój problem jest taki iż przestała pracować drukarka, dotychczas każda czynność była drukowana i mogłem klientowi dać potwierdzenie. Dodatkowo dodam że wcześniej miałem opcję drukarki w menu a teraz opcję znikły, tj. maszyna pracuje tak jak dotychczas z tym że nie drukuje czynności. Proszę was o pomoc.