samsung nie chce sie wylaczyc

Witam mam taki problem zostal zalozony nowy multi split, wszystko bylo dobrze kilka odpalen ale ktoregos dnia jedna z trzech wewnetrznych odmowila posluszenstwa. Klimatyzator mozna wylaczyc przyciskiem z panelu zamknie sie obudowa zamknie sie pioro ale turbina nadal pracuje z takimi samymi obrotami.... reset bezpiecznikiem i ciagle to samo. Nie wiem co to moze byc nie spotkalem sie z czyms takim. Prosze o rade.