klimatyzator sufitowy MPM problem

Witam

ostatnio mialem doczynienia z klimatyzatorem MPM 10 KV sufitowym jest z nim problem a mianowicie przez otwory wentylacyjne wylatuje woda czasami kawalki lodu.
domyslam sie ze lod moze sie osadzac w wiekszych iloscia na parowniku poniewaz odparowanie jest za niskie ok -4i wentylator go wyrzuca w momencie odszraniania. na sali sa zamontowane 2 takie egzemplaze i obydwa maja ten sam problem. pompa skroplin jest sprawna a odplyw dobrze zamontowany. po dolozeniu gazu nie ma reakcji.
zastanawiam sie czy ktos sie zetknal z tematem czy one maja moze jakas wade?.
nadmienie ze jestem nowy na forum acz kolwiek chlodnictwem zajmuje sie profesjonalnie

za wszelkie sugestie bede wdzieczny