Desa AC 90E -coś słabo chłodzi

Witam, niedawno kupiłem ww. klimatyzator, ma on problem ze schłodzeniem pomieszczenia 20 m2! rura jest wystawiona na zewnątrz za pomocą kanału wentylacyjnego.
Wylatuje chłodne trochę powietrze ale nie zimne, jak byłem w hipermarkecie i przyłożyłem rękę do wylotu z klimatyzatora jakiegoś noname to po minucie prawie zamroziło mi rękę - o co może chodzić ??? jak sprawdzić co jest nie tak ? może płyn chłodniczy wyciekł ? na urządzenie mam gwarancję ale wolę najpierw na forum zapytać
pozdr