Klimatyzator wlacza sie i wylacza

Witam,

Posiadam klimatyzator, z opcja ogrzewania. Zainstalowany w sklepie, teraz w czasie mrozow ogrzewal pomieszczenie, jednak dzisiaj cos mu sie stalo i wlacza sie i wylacza, dmuchnie powietrzem i za chwile przestaje, i tak w kolo. Zrobilem mu fotke na zew:

http://img11.imageshack.us/img11/4892/32wp000036.jpg (widok od spodu)

Tam ten okragly otwor z lewej strony mial dlugi sopel na metr. Usunalem to, niestety zamarzniete jest tez wew., udalo sie wyzlobic dziure na 2cm wglab, ale nadal jest lod. Czy moze to byc powodem takiej pracy urzadzenia? Jak mozna go rozmrozic bez uszkodzenia?

Pozdr.