Zestaw zimowy

Witam
Chcę nawiązać do tematu. Chodzi o problem grzania klimatyzacją. Otóż agregat mojej klimy jest umieszczony na dachu sklepu. Mam go już od 6 lat. W tym sezonie powstał problem z grzaniem. Agregat bardzo sie zamrażał i dmuchało ledwo letnim powietrzem, pomimo iż mamy jeszcze dodatnie temperatury na zewnątrz. Wezwałem serwis który mi kiedyś montował tą klimę. Stwierdzili że na pewno jest za mało czynnika. Odmrozili agregat wymienili(nabili nowy) czynnik. Do końca dnia grzało super. Na drugi dzień sytuacja się powtarza, to znaczy zalodziło agregat i ledwo grzeje. Serwis stwierdził że trzeba założyć zestaw zimowy tj grzałki (przewody grzewcze ) takie o jakich tu była mowa.Do końca dnia grzało dobrze to znaczy po nagrzaniu do zadanej temperatury klima się wyłączała i załączała ponownie kiedy temperatura w sklepie spadła. Od rana kolejnego dnia grzeje dziwnie bo po kilku minutach przymyka się lekko nawiew, leci tam wtedy bardzo ciepłe powietrze, po chwili otwiera się i grzeje dobrze ze dwie minuty, po czym znowu się przymyka i tak cały czas. Po godzinie agregat był już mocno zaszroniony. Zadzwoniłem do serwisu czy taka praca klimy jest normalna, powiedzieli że nie. Ale mam wrażenie że nie wiedzą co jeszcze można zrobić, bo jak montowali te przewody grzejne to powiedzieli że to wszystko co można zrobić i musi być ok, a jednak nie jest. Proszę o pomoc, może jakąś podpowiedź. Jest to klima Zibro S 1126 jeśli dobrze odczytałem.