Firma uszkodziła elewację przy montażu klimatyzacji

Witam
Firma montująca klimatyzację pod moją nieobecność poprowadziła rurki elewacji niszcząc ją przy okazji. Niestety bagatelizują problem twierdząc, że często montują w ten sposób.
Wstępnie orientowałem się i materiały do naprawy elewacji będą kosztować min. 1500-2000 zł. Niestety zarządca zorientował się już że elewacja jest uszkodzona i oczekuje ode mnie fachowej naprawy przy zastosowaniu tego samego systemu, jaki został zastosowany przy budowie bloku.

Czy macie może jakieś doświadczenie w tego typu sytuacjach ?

W umowie podpisanej z firmą od klimy znajduje się zapis, że instalacja ma być poprowadzona w sposób jak najmniej dewastacyjny , a wykonawca zobowiązuje się do naprawy wszelkich ewentualnych uszkodzeń.
Niestety mimo tego zapisu poprowadzili instalację w ten sposób i w tym momencie umywają ręce.
Zastanawiam się czy w ogóle będzie opcja polubownego załatwienia sprawy...
Proszę o komentarz do sprawy.

Pozdrawiam serdecznie.