problem z klimatyzacja samsung neoforte 3,5kW

Witam
Problem jest nastpeujący:
Element wewnetrzny wydaje się działać ok natomiast element zewnętrzny nie uruchamia sprezarki (działa tylko wentylator z elementu zewnętrznego).
Jak dotknolem obudowy to dolna częśc pod spręzarką wydaje sie być dosyć ciepło.
Zewnetrznego elementu nie szlo niestety zamontować w cieniu i musi być w slońcu niema żadnego daszka ani nic co by go zacieniało.

Jak określić rodzaj uszkodzenia??
Zadziałały zabezpieczeńia i zablokowały sprężarkę - nie moglem dłużej jej testować aby to określić bo miałem tylko 10min jutro dopiero tam jade

Czy może zdechła na amen sprężarka??

Klient ma klime zamontowaną dopiero 2 tygodnie, korzysta z klimatyzacji bardzo często około 20h dziennie na noc też zostawia włączone
Twierdzi ze ostatniej nocy zaczęło mu z niej kapać - teoretycznie skropliny powinny być dobrze odprowadzone - jutro zwrócę na to uwagę. Oraz wspomniał że było słychać dźwięk przypominający " kruszenie lodu"a potem przestała całkowicie chłodzić

Z góry dzieki z apomoc.