Problem z klimatyzacją Blaupunkt

Witam, Właśnie zainstalowałem w sklepie 2 klimatyzatory Marki Blaupunkt model Bac ca 48 oraz Bac ca 36, duże jednostki : jedna 10KW druga 14 KW. Przy próbie uruchomienia sprężarka włącza się na ok 30-40 sekund, klimatyzator zaczyna chodzić i nagle wywala błąd ( mrugają lampki defrost i protect ) i klimatyzacja przestaje chłodzić ( kompresor się wyłącza ) --- W obydwu jednostkach jest identycznie . Sprawdzaliśmy już ją na wszystkie możliwe (zamiany faz, ciśnienia , kable ). Czy spotkał się już ktoś z takim przypadkiem? Możliwe, że mają one założone jakieś fabryczne zabezpieczenie?? Dodam tylko iż instrukcja obsługi jest bardzo uboga - wyczytać można tylko, że błąd dotyczy zabezpieczenia jednostki zewnętrznej. Pozdrawiam i proszę o sugestie