Spadek wydajności nowej klimatyzacji (czynnik R32). Prośba o sugestie

Panowie którzy montowali klimatyzację przedstawiani jako pracownicy firmy od której otrzymałem fakturę nie mają uprawnień. Właściciel firmy która wystawiła fakturę ma wyłącznie uprawnienia personalne (na samą firmę nie ma uprawnień). Skontaktowałem się z hurtownią która dostarczyła im klimatyzator początkowo z prośbą o przeniesienie praw gwarancyjnych na inną firmę. W międzyczasie zapytałem na jakiej podstawie sprzedali tej firmie sprzęt, usłyszałem "tajemnica handlowa" a od dyrektora tej firmy że są zadowoleni ze współpracy z omawianą firmą wykonującą formalnie montaż.