Jestem w trakcie montażu klimatyzatora split (Samsung Elite) w mieszkaniu w bloku. Montażystom nie udało się ukończyć prac jednego dnia przez problemy z wykonaniem przewiertu, który finalnie skończyli i przełożyli przez niego instalację na balkon.
Aby jednak to zrobić, pocięli i zdjęli otulinę na mniejszej rurce i użyli jej jako pilota to przepuszczenia instalacji elektrycznej i komunikacji. Rurka w otulinie wchodzi w otwór w ścianie od strony mieszkania, ale wychodzi goła i przewody są owinięte wokół niej, nie wiem jaki fragment nie posiada tej otuliny, ale zakładam, że ponad 10cm. Na zwróconą uwagę, że ta izolacja powinna być ciągła, odpowiedzią było, że i tak otwór zostanie zapianowany pianą niskoprężną i nie mam się co przejmować, że przewody zasilające i komunikacji owiją gołą miedzianą rurkę, bo jest to zgodne z polskimi normami i tak się robi. (zdjęcia poniżej)
Dodatkowo odkryłem, że zamiast przewodu 3x1,00mm2 zasilającego łączącego jednostkę na zewnątrz z wewnętrzną został położony identyczny jak do obsługi komunikacji 2x0,75mm2. Na zwróconą uwagę zostałem poinformowany, że uziemienie jednostki wewnętrznej poprzez żyłę w przewodzie zasilającym nie jest wymagane, gdyż tę funkcję pełnią rury miedziane łączące obie jednostki.
Pominę już fakt, że użyte są przewody do zastosowań wewnątrz budynku a zasilanie do jednostki na zewnętrznej realizowane jest przewodem 3x1,5mm2 drut zamiast 3x2,50mm2 linka. Ale dopytywałem się elektryka i powiedział, że o ile przewody będą szły korytku i będą dobrze otaśmowane (taśmą odporną na UV) na przejściu do jednostki zewnętrznej to nie powinno być problemu.
Czy tak prawidłowo wykonuje się montaż klimatyzacji? Jak taki montaż ma wpływ na gwarancję urządzenia? Co z tym można i czy trzeba coś z tym zrobić ?


Sklejona otulina od strony balkonu:

Poszarpana izolacja na końcowym fragmencie grubej rurki:

wyślij te fotki do Samsunga .

Ja nie mogę otworzyć zdjęć.

Link do albumu:
https://photos.app.goo.gl/FfRWsnBhTfiwYhaz6

Zasosuj się szybko z Działem Technicznym Samsunga z albymem zdjęć i zapytaj sie jako Klient, czy montaż jest prawidłowy. Rozumiem, że zasilane 230V są obie jednostki. Co do izolacji, to mając dobre taśmy termiczne można to poprawić, drut też nie jest wielkim błedem, ale my zawsze stosujemy linkę. Czy ten Instalator ma Certyfikat Samsunga? i czy ma SEP-y? Rury nie mogą spełniać połaczenia elektrycznego. Jak Instalator nie ma Certyfikatu, to i Samsung nie pomoże, najwyżej wskaze najbliższego Autoryzowanego do porawki. Rynek poszedł na żywioł, lecą ceny w dó, a jeszze więcej jakość usług. Ale prawa rynku, jak dla niektórych (najczęściej jednostki państwowe) stawiają kryterium najniższej ceny. Podstawą jest też okazanie się Certyfikatem Autoryzacyjnym danej marki, bez tego po co Ci klima bez gwarancji?

Tutaj jesteśmy raczej w sytuacji, że firma nie ma autoryzacji Samsunga na montaż ich urządzań więc gwarancja producenta nie obowiązuje. Gwarantem staje się firma montująca sprzęt. Tylko że nie zostało mi to powiedziane wprost, że nie będę mógł skorzystać z gwarancji Samsunga. Nie dostałem też na piśmie warunków gwarancji wskazujących, że Gwarantem jest firma monterska. W kosztorysie jest za to informacją, że urządzenie jest objęte gwarancją na okres 5 lat, co też nie jest pewnie do końca prawdą, bo 5 lat to jest sam kompresor reszta 3 lata. Ale tak jak mówię nie mam tych nowych warunków na piśmie od firmy monterskiej więc sytuacja jest nieciekawa. Montaż jeszcze nie skończy i nieopłacony na szczęście.

No to będzie jazda. Pocieszające pewnie w tej sprawie jest fakt, że firma była tania.
Ciekawe i zastanawiający jest fakt, że jak ludzie chcą kupić Passata ti udają się do Autoryzowanego Partnera VW, Fiata też szukają ASO, itd. , a klimę kupują i montują gdzie popadnie. Uczestniczymy i płacimy za kursy autoryzacyjne i nie wiadomo po co?

Smutne ale prawdziwe klient kupuje i ma kłopot .
Gdyby to była firma z autoryzacją to zadzwonił byś do producenta ze skargą na ekipę montażową i miał byś poprawiony montaż gratis a tak jest problematycznie . Nie masz gwarancji i wsparcia ze strony producenta .

No taka prawda. Poprawki będę wykonane jutro. Instalacja będzie przeprowadzona przez przewiert jeszcze raz po zaizolowaniu, a przewód zasilania jednostki wewnętrznej wymieniony na prawidłowy trójżyłowy. Gwarancja będzie udzielana przez firmę monterską. Zobaczę jak będą wykonywane pracę jutro.

Ciekawe jak na "gwarancji" padnie elektronika, czego Ci nie życze, to zobaczysz ekipę jak świnka niebo. Jak jeszcze nie zapłaciłeś to spróbuj spisać z nimi umowę na gwarancję, zatrzymując w depozycie część należności. Tak robią niektóre jednostki samorządowe. Bo na gębę nie ma żadnej gwarancji, bo jest nieobowiązkowa, obligatoryjne jest tylko udzielenie rękojmi, której z Konsumentem nie można wyłączyć, tak jak między firmami.