Lennox - zamknięta kasta ludzi ?

Witam wszystkich serwisantów.
Wczoraj próbowałem nabyć lub chociaż pożyczyć panel użytkownika Lennox DM60. (nie, nie, nie DS60)
Potrzebny jest do modyfikacji godzin pracy stref czasowych w rooftopie.
Rooftop standardowo pracuje na DC60.
Wyobraźcie sobie że pan Piotr z działu serwisu "Lennox Poland" uświadomił mnie że panel jest przeznaczony tylko dla serwisu Lennox i że nie ma opcji żeby mi panel sprzedano lub pożyczono.....

Nie ważne że w dokumentacji piszą o przeznaczeniu panelu DM60 dla użytkownika.

Lata doświadczenia, praktyki, szkolenia a tu zamknięta kasta ludzi z Lennox blokuje rynek i szybką sprawną obsługę naszych Klientów.
Padło jeszcze pytanie czy kupiłem od Lennox jakieś urządzenie?
Nie nie kupiłem, działam na rynku od 15 lat tylko w serwisie.
Z reguły to Klient wybiera i płaci za urządzenia warte setki tysięcy złotych (choć w tej chwili nie wiem czy są tego warte)
Totalne rozczarowanie.
Mieliście już podobne sytuacje z tą marką która ewidentnie sama sobie szkodzi ?